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商場火災應急措施

萬一商場發(fā)生火災,為保證場內(nèi)人、財、物的安全,及時的、有組織、有秩序的進行火災撲救、人員疏散,將損失減到最低;根椐商場的實際情況,特制定如下方案:

一、 報警

商場內(nèi)任何一個人發(fā)現(xiàn)火情,均應按照如下程序去做:

1、如你發(fā)現(xiàn)火情,應立即利用身邊的‘滅火器材’進行撲救,同時通知附近的工作人員;當火勢太大難以控制時,應立即通過廣播向現(xiàn)場顧客及員工發(fā)出火警信號,以便及時組織人員將顧客和物質撤離商場;其廣播用語為:“親愛的顧客朋友您們好,現(xiàn)本商場XX處發(fā)生火警事故,請大家不要驚慌,不要擁擠;聽從我們工作人員的指揮,有秩序的離開商場;本商場一樓、二樓各有3個安全出口,請您選擇最近的安全出口撤離,很抱歉因此給您帶來不便,請您原諒!”

2、立即撥打“消防控制中心”電話,通知其啟動所有的滅火系統(tǒng),并通知所有義務消防隊員、公司領導和工程部電工(關閉所有電源)。

3、通知物業(yè)公司義務消防隊增援,通知商場上層住宅人員離開。

4、如火勢燃燒猛烈、迅速蔓延,可直接撥打“119指揮中心”報警。

5、在報警時切勿慌張,要沉著冷靜;講清起火地點、部位、燃燒物質、來路走向、樓層高底、火勢大小及火勢蔓延情況。

二、 火災撲救

1、當接到火警信號后,由‘本店總經(jīng)理’擔任火場總指揮,防損部主管擔任現(xiàn)場滅火組長,成立臨時滅火指揮部;公司所有‘義務消防隊員’和員工,在總指揮的指揮下,分工合作、分組進行火災撲救及人員、物質的疏散工作。

2、滅火組:組長:防損部主管;隊員:所有上班、休息的制服、便衣防損員和在員工中培養(yǎng)的義務消防隊員。所有消防隊員聽到火警信號后,在組長的帶領下,立即攜帶滅火器材(滅火器、消防水帶、槍頭)趕往現(xiàn)場,分組進行撲救;一組利用就近的消防栓進行撲救;二組用滅火器輪換進行撲救;三組用滅火器和消火栓掩護人員疏散和物質搶救;在滅火時注意要先控制后消滅的原則,現(xiàn)場主管隨時將火勢情況向總指揮報告。

3、疏散組:組長:營運區(qū)主管;隊員:該轄區(qū)所有當班、休息員工;當聽到火警信號后,立即攜帶‘防毒面具、口罩、手電、濕毛巾、應急燈’等搶救器材趕往現(xiàn)場各個通道和安全出口,具體程序按《疏散步驟》進行;在疏散時要注意選擇最近的安全出口和最有效的疏散方法;爭取在最短的時間內(nèi)以最快的速度,將商場內(nèi)所有人員疏散到安全地帶。

4、警戒組:組長:前臺部主管;隊員:服務臺員工、外場防損員、 后 勤部員工;當聽到火警信號后,立即趕到商場各個通道、安全出口做好安全戒工作,只許人員出不許人員進,維持場外安全秩序,安定疏散出來人員情緒;保護商場和顧客的財產(chǎn)安全,防止趁火打劫;維持車輛秩序,疏通消防車道,做好迎接消防車的準 備工作;并負責做好現(xiàn)場保護,協(xié)助《公安消防部門》做好事故調(diào)查工作。

5、急救組:組長:人事負責人;隊員:辦公室全部人員、收貨部、 收銀部、采購部員工;當聽到火警信號后,立即攜帶急救藥品、器材趕往火災現(xiàn)場,負責傷員的急救、包扎;如是危急傷員及時送往醫(yī)院搶救,必要時可撥打“119急救中心”增援。

 事件發(fā)生時能沉著、冷靜、有秩序的應付;將損失降到最低。


災疏散步驟

假如商場發(fā)生火災時,請按如下步驟及方法進行人員、物質疏散,當接到報警信號后:

 一、廣播室立即發(fā)出火警信號,利用廣播向現(xiàn)場顧客及工作人員發(fā)出迅速疏散信號,要求顧客聽從商場工作人員的指揮,選擇最近的安全出口、以最快的速度撤離;撤離時將身體低于濃煙下,不要驚慌、不要大喊大叫、要沉著冷靜;廣播員用輕松、沉穩(wěn)的語言安定顧客情緒,準確告訴安全出口的具體位置。

 二、疏散組:組長由營運經(jīng)理擔任,組員由營運部門的員工組成;組長將隊員分散到各個安全出口,協(xié)助顧客撤離。

1、一組:分散到各個安全出口將應急門打開,將防毒面具、毛巾、口罩、應急燈等防護、照明器材發(fā)放給各個員工、顧客。組織現(xiàn)場顧客有秩序的分散,從最近的安全出口撤離;要求在6分鐘之內(nèi)將商場內(nèi)所有人員疏散到安全地帶,在疏散時選取正確的疏散方法;如:要求顧客手拉手,大家都抓住繩子或棍子連成一排,將身體壓低于濃煙下等方法迅速撤離。

2、各部門主管負責本區(qū)域內(nèi)的人員、物質疏散,具體如下:

家電區(qū):家電區(qū)主管,負責組織義務消防隊及員工將顧客及物質從1#消防門及中心樓梯撤離。

服裝區(qū)及日用百貨區(qū):由日用百貨主管,負責組織隊員和員工將顧客及物質從2#消防門和中心樓梯撤離。

化妝品及煙酒區(qū):由化妝品主管,負責組織隊員和員工將顧客及物質從商場入口撤離。

干雜食品區(qū):由食品區(qū)主管,負責組織隊員和員工將顧客及物質從出口撤離。

方便面糖果區(qū):由食品區(qū)主管,負責組織隊員和員工將顧客及物質出口和樓梯通道撤離

量販區(qū):由量販區(qū)主管,負責組織隊員和員工將顧客及物質從出口撤離。

所有操作和班組組成,均應事先演習并分配進行,以保證應急方案的順利實施。
商場火災應急措施
   


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