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人員作業(yè)管理辦法(二 |
職級別作業(yè)管理要點
一、兼職、工讀人員
。1)開店前 。ǎ玻╅_店中 。3)關(guān)店后
二、社員或擔當者
。ㄒ唬┥r部門
。薄f(xié)助主管做每日盤點工作 2、協(xié)助商品入庫 3、進貨原料品的翻堆 。、商品制作 5、作業(yè)場切割機器或自己刀具清洗研磨。 。、作業(yè)場地板、水漬清潔
(二)百貨部門
。、商品訂貨 2、庫存整理 3、退貨集中填寫退貨單 4、進貨數(shù)量確認 。怠才派唐逢惲辛恐炼ㄎ挥杉媛毴藛T標價陳列 6、滯銷品提報 7、商品維持及價格卡定位標示 8、端架或促銷活動展開 9、自店促銷商品擬定
三、部門副主管
。ㄒ唬┥r部門
1、執(zhí)行主任交代任務(wù) 2、負責新進人員教育訓練 3、檢查責任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境清潔 4、主任不在時,須代理主任職務(wù) 5、檢查人員服裝儀容 6、提出部門改善意見 7、較高難度技術(shù)品的切割 8、商品訂貨量的擬定 9、商品鮮度檢查 10、物價品與POP懸掛工作
。ǘ┌儇洸块T
。、執(zhí)行主任交代的工作。 。牐、監(jiān)督部門擔當者的執(zhí)行成敗! 3、主任不在時,須代理主任的職權(quán) 4、每日部門工作安排追蹤! 5、缺貨追蹤 6、商品陳列指導 7、百貨新進人員的教育訓練 8、滯銷品統(tǒng)計呈報 9、倉庫庫存量控制 10、支持部門作業(yè)
四、部門主管
(一)擬定部門工作目標計劃。 。ǘ⿺M定人員工作計劃。 。ㄈ┕菊叻结槀鬟_ (四)部門人員士氣提升。 。ㄎ澹┒ㄆ谡匍_組員會議,達成雙向溝通。 。﹨⒓拥赇佒魅螘h。 。ㄆ撸┰嚦詮S商及地點的決定 。ò耍┐黉N活動內(nèi)容的傳達。 。ň牛┲鲃釉谫u場內(nèi)認識消費者,以建立信賴感。 (十)部門間問題的協(xié)調(diào)。 (十一)營業(yè)優(yōu)劣分析及原因探討。 。ㄊ┵u場氣氛布置及季節(jié)品陳列。 。ㄊ┬律唐穼肱c演出。 。ㄊ模└偁幍暾{(diào)查及對策擬定。 。ㄊ澹C器設(shè)備的維護與保養(yǎng)。
五、店部副店長
。ㄒ唬┐淼觊L職務(wù) 。ǘ﹫(zhí)行店長工作計劃,針對部門進度追蹤 。ㄈ﹨f(xié)助部門主任處理工作上的問題 (四)部門商品訂貨量追蹤 。ㄎ澹┖髨鲞M貨驗收及整理分類。 (六)滯銷品的發(fā)現(xiàn)及原因調(diào)查。 。ㄆ撸└偁幍暾{(diào)查,品項、價格等情報的收集。 。ò耍┞犎☆櫩偷囊庖,以了解顧客的動向。 。ň牛┗顒佑媱澋臏蕚。 (十)賣場陳列研究及對策擬定。 。ㄊ唬┨幚淼陜(nèi)部門問題。 。ㄊ┍O(jiān)督了解部屬在公司內(nèi)外的行動! (十三)部門工作狀況監(jiān)督及出勤情況檢查。 。ㄊ模┕ぷ鲌鏊S持與監(jiān)督 (十五)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生檢查。 。ㄊ┙(jīng)費方面的檢查。 。ㄊ撸┩k、停水、消防等應(yīng)變方法訓練。
六、店長
。ㄒ唬┕I(yè)方面
。薄⒁怨痉峙淙藛T達成營業(yè)額 。、將經(jīng)費控制于預算內(nèi)。 。、提升販效率。 。、嚴格實施正確盤點 。怠p低庫存,增加商品回轉(zhuǎn)。 。丁⒎乐股唐愤z失。 。、販賣指導及販賣促進。
(二)人事方面
。、人員配置及工作計劃安排。 2、兼職、工讀人員的招聘。 。、聽取部下不滿的意見,進行抱怨處現(xiàn)及個人商談。 。、強化團隊工作。 。、了解部下家庭情況。 。、現(xiàn)場指導教育,率先示范。 。、朝會、晚會。 。、教育重點掌握。 。、出勤狀況把握及規(guī)律的維持。 。保啊⒉肯氯耸驴己。 。保、部下賞罰申請。
。ㄈ┮话銟I(yè)務(wù)方面。
。、公司業(yè)務(wù)規(guī)定遵守及監(jiān)督! 。、店內(nèi)、店外的整理整頓,清潔的監(jiān)督指導。 。、招牌、電扶梯,消防栓等的安全維護! 。、營業(yè)額偷盜的防止! 。怠㈩櫩捅г沟奶幚! 6、偷吃、事件的處理! 。贰⑧徑覚C關(guān),團體的公關(guān)建立。 。、與地區(qū)經(jīng)理連絡(luò),協(xié)調(diào)! 。、店鋪消毒狀況檢查! 。保、員工健康狀況的掌握! 。保、廁所,垃圾集中處的整理,檢查。 (四)會計、財務(wù)方面。
。、檢討確認每日的營業(yè)結(jié)果! 。、確認營業(yè)額已存入銀行。 。、帳戶會額的確認主報告。 。怠9,公用電話及其他現(xiàn)金處理狀況的監(jiān)督指導。 6、陳列器具,裝飾品、海報等用品是否有浪費的狀況。 。、節(jié)約用電,檢查下班后電燈,投射燈,冷氣,是否已關(guān)閉。
待續(xù)……
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