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營(yíng)業(yè)目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃( |
捌、人員管理
一、人員管理的依據(jù)及目的
人力資源方案的規(guī)劃應(yīng)以各種方案中所需人力質(zhì)量為主要依據(jù),并以充分提供其他部門(mén)有關(guān)人力方面的的滿(mǎn)意服務(wù)為目的
二、人員的定期清查
人事部門(mén)應(yīng)定期清查現(xiàn)有人力的條件及士氣,以供經(jīng)營(yíng)者參考。
三、人員管理規(guī)劃內(nèi)容
人事部門(mén)應(yīng)就下列的人事工作,選取適用項(xiàng)目,規(guī)劃其重要工作內(nèi)容,詳列施行步驟及所需時(shí)間、人力有經(jīng)費(fèi)
。ㄒ唬┱衅、選用及分派
。ǘ┢髽I(yè)內(nèi)外的意見(jiàn)溝通系統(tǒng)。
。ㄈ┬劫Y水準(zhǔn)及管理
。ㄋ模⿵臉I(yè)人員福利
。ㄎ澹﹪(guó)內(nèi)外訓(xùn)練及進(jìn)修
(六)其它服務(wù)
四、人力資源發(fā)展經(jīng)費(fèi)
人力資源,為達(dá)成企業(yè)目標(biāo)最重要的關(guān)鍵,故企業(yè)每年應(yīng)撥出適當(dāng)經(jīng)費(fèi)(如營(yíng)業(yè)收入的某一百分比),從事教育訓(xùn)練工作。
五、其他行動(dòng)方案
凡須使用相當(dāng)資源的工作均應(yīng)設(shè)定行動(dòng)方案,以利該單位的自我控制及上級(jí)單位的管理,如公共關(guān)系、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、商品采購(gòu)、儲(chǔ)運(yùn)配送、企劃等部門(mén)的專(zhuān)案性工作,也應(yīng)如此為之。
六、人員管理方案的參考內(nèi)容
前述內(nèi)容可參考下列項(xiàng)目予以規(guī)劃
。ㄒ唬┐_定行動(dòng)的目的。
。ǘ┓治鰞(nèi)外的有關(guān)因素、條件、機(jī)會(huì)與問(wèn)題
(三)確定采取的策略或途徑
。ㄋ模┐_定進(jìn)行的步驟及時(shí)間。
。ㄎ澹┐_定所需的人力、物力及財(cái)力
。┕烙(jì)預(yù)期的成果
(七)簡(jiǎn)略的經(jīng)濟(jì)評(píng)估
人力資源的采用即訓(xùn)練
一、人員募集
。ㄒ唬⿲W(xué)校招聘:聯(lián)絡(luò)各大專(zhuān)院校的就業(yè)輔導(dǎo)室,配合提供當(dāng)年度役華與生鮮部門(mén)相關(guān)科系校友的人事資料,以邀請(qǐng)信函或電話(huà)洽詢(xún)方式聯(lián)絡(luò)招聘。
。ǘ┫蛘噍o會(huì)辦理求才登記
利用每月5日、20日出刊的求職人才通報(bào),依生鮮部門(mén)相關(guān)科系人員資料,用電話(huà)聯(lián)絡(luò)與寄邀請(qǐng)信函聯(lián)系,并可免費(fèi)獲得在青年日?qǐng)?bào)及求才周刊上刊登求才啟事的機(jī)會(huì)。
。ㄈ┕緝(nèi)部員工介紹
擬定在職員工介紹新進(jìn)人員獎(jiǎng)勵(lì)辦法,獎(jiǎng)勵(lì)公司同事介紹優(yōu)秀人才至公司上班。
。ㄋ模┰谟嘘P(guān)就業(yè)刊物刊登廣告
利用國(guó)內(nèi)各大就業(yè)雜志、刊物、刊登求才專(zhuān)欄。
。ㄎ澹├锰刭u(mài)活動(dòng)的海報(bào)或刊登招聘啟事
(六)在店鋪服務(wù)臺(tái)設(shè)立求才服務(wù)處、并且提供表格有說(shuō)明書(shū)做求才登記
。ㄆ撸┰趪(guó)內(nèi)各大報(bào)紙刊登求才廣告
于新開(kāi)店或儲(chǔ)備人才需要時(shí),在國(guó)內(nèi)各大報(bào)做求才廣告,以招聘較多優(yōu)秀人才。
二、基層人員的教育訓(xùn)練
基層人員的訓(xùn)練項(xiàng)目,分為新進(jìn)人員職前訓(xùn)練、在職訓(xùn)練、在職資深人員的訓(xùn)練等類(lèi)。
。ㄒ唬┞毲坝(xùn)練
以新進(jìn)員工為對(duì)象,主要課程的內(nèi)容是企業(yè)介紹;連鎖超市發(fā)展概念;公司規(guī)章、制度介紹;企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念介紹;服務(wù)態(tài)度;基本應(yīng)對(duì)禮儀;基本數(shù)值概念等,主要訓(xùn)練功能在強(qiáng)調(diào)公司經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)方針一,敬業(yè)精神與工作倫理,公司管理概念,自我發(fā)展與自我評(píng)估。則在加強(qiáng)員工的向心力、共識(shí)力、吸收力及個(gè)人能力的開(kāi)發(fā)。
。ǘ┰诼氂(xùn)練
對(duì)象是已入公司的職員,屬第二次訓(xùn)練,主要課程內(nèi)容為賣(mài)場(chǎng)的作業(yè)實(shí)務(wù);商品知識(shí);鮮度管理;數(shù)據(jù)管理;商品陳列技巧;賣(mài)場(chǎng)的應(yīng)對(duì)與禮義規(guī)范;主要訓(xùn)練功能在提升人員作業(yè)效率,經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)知識(shí)灌輸,問(wèn)題解決方法訓(xùn)練,基層干部養(yǎng)成訓(xùn)練。目的則在啟發(fā)職員的基本作業(yè)能力、執(zhí)行能力、專(zhuān)業(yè)能力、啟發(fā)能力。
。ㄈ┰诼氋Y深人員訓(xùn)練
對(duì)象以公司最基層的主任、副主任干部,主要訓(xùn)練課程內(nèi)容為活動(dòng)計(jì)劃的擬定與實(shí)施;損耗管理;庫(kù)存管理;計(jì)數(shù)管理;鮮度管理;部門(mén)利益管理。主要訓(xùn)練功能在于目標(biāo)管理,領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)治能力強(qiáng)化,經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)強(qiáng)化,部門(mén)作業(yè)效率提升,專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)化。目的則在培養(yǎng)干部的計(jì)劃能力、實(shí)踐能力、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)能力。
三、高階干部的受訓(xùn)計(jì)劃
高階干部愛(ài)訓(xùn)的課程內(nèi)容為人力資源的管理與規(guī)劃;組織設(shè)計(jì)與組織發(fā)展;企業(yè)的危機(jī)意識(shí)與危機(jī)管理;經(jīng)營(yíng)績(jī)效分析;企業(yè)環(huán)境與經(jīng)營(yíng)策略;主要訓(xùn)練功能在于才能,專(zhuān)業(yè)新知研討,組織效率提升,危機(jī)管理應(yīng)對(duì)能力,營(yíng)運(yùn)績(jī)效達(dá)成,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)對(duì)。目的則在于培養(yǎng)干部的決策能力、企劃能力,領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力。
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營(yíng)業(yè)目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃(五) |
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